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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Comment puis-je renvoyer un article ?

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J'ai oublié d'indiquer le code de réduction ; est-ce que je peux l'utiliser a posteriori ?

Nous vous rembourserons volontiers la réduction après votre commande. Si les conditions appliquées à la réduction sont remplies, veuillez nous faire parvenir le code de réduction et le numéro de commande correspondant à l'aide de notre formulaire de contact.


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Quelle référence dois-je indiquer lors de mon virement ?

Veuillez indiquer le numéro de commande dans le champ de référence. Vous le trouverez sur votre confirmation de commande.

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Puis-je suivre ma livraison ?

Bien entendu. Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition de notre part, comprenant le numéro du colis et un lien de suivi. Il vous permettra de contrôler le statut de votre livraison sans problème à tout moment.


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Effectuez-vous également des livraisons en-dehors de la Suisse ?

Dans notre boutique en ligne benuta.ch, seules les commandes passées avec une adresse de livraison en Suisse peuvent être traitées. Veuillez vous rendre sur la boutique en ligne benuta du pays correspondant pour toute livraison dans un autre pay.








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